Sıkça Sorulan Sorular

i-Bijuteri'ye nasıl üye olabilirim?

Ana sayfadaki "Üye Ol" bağlantısından TCKN/VKN'nizle birkaç dakika içinde üye olabilirsiniz. E-posta doğrulamanın ardından platformu kullanmaya başlayabilirsiniz.

Satıcı olmak için ne yapmalıyım?

Satıcı olarak kayıt olurken vergi levhası ve kimlik belgesi yüklemeniz gerekir. Belgeleriniz onaylandıktan sonra ürün yüklemeye başlayabilirsiniz.

Siparişlerimi nasıl takip ederim?

Hesabınız üzerindeki "Siparişlerim" bölümünden tüm siparişlerinizi ve kargo durumlarını anlık takip edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve taksitli ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kart bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Kargo süresi ne kadardır?

Stok durumuna ve satıcıya bağlı olarak kargolar genellikle 1-3 iş günü içinde yola çıkar. Türkiye geneli teslimat süresi 2-5 iş günüdür.

İade nasıl yaparım?

Hesabınızdan ilgili siparişe gidip "İade Talebi" oluşturabilirsiniz. Cayma hakkınız, teslimden itibaren 14 gündür.

Ürünler orijinal mi?

Platformumuzdaki tüm satıcılar belge yükleme ile doğrulanır. Sahte ürün satışı kesinlikle yasaktır ve şikayet edildiği takdirde hesap kapatılır.

KDV ve fatura nasıl uygulanıyor?

Tüm satışlar yasal mevzuata uygun şekilde KDV'li olarak gerçekleştirilir. E-fatura ve e-arşiv siparişle birlikte iletilir.

Minimum sipariş tutarı var mı?

Bazı satıcılar minimum sepet tutarı belirleyebilir; bu bilgi ürün/satıcı sayfasında görüntülenir.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşırım?

Hesabınızdan "Destek Talebi" oluşturabilir veya destek@i-bijuteri.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.